- Руководство по улучшению бизнес-процессов

Методы принятия управленческих решений 4. Принятие решений с использованием байесовского подхода и экспертных оценок 4. Особенно это важно в современных условиях в связи с адаптацией промышленных предприятий к динамике рыночной конъюнктуры под влиянием различных факторов неопределенности и риска. Современное производство представляет собой сложную динамическую систему потоковых процессов, характеризующуюся многочисленностью изменяемых параметров и переменных. Функционируя в условиях рыночных отношений, производственные системы находятся под влиянием различных типов внешних и внутренних возмущающих факторов, снижающих их эффективность. Факторы среды, имея неодинаковую степень структурированности, оказывают многообразное влияние на бизнес-процессы в производственной системе на различных уровнях формирования управленческих решений. Тенденция развития промышленных предприятий, особенно выпускающих наукоемкую продукцию, показывает, что начинается переход от"бережливого" производства к так называемому"активному", которое обладает способностью успешно функционировать в плохо предсказуемых, быстро изменяющихся с элементами неопределенности условиях. В настоящее время два основных фактора определяют развитие стран мирового сообщества — достаточность запасов сырьевых энергетических ресурсов и уровень разработок высокотехнологичной продукции информационные технологии ИТ , нанотехнологии и др.

Ваш -адрес н.

Одни относят к процессам вообще любую деятельность организации, другие рассматривают только повторяющуюся, шаблонную. Для одних бизнес-процессы — это регламенты и рутина, для других — метод сокращения издержек, для третьих — ноу-хау бизнеса, способ завоевать и удержать клиента. Причина такого положения в том, что процессные дисциплины развиваются в течение десятилетий — как минимум с х годов. За это время несколько раз радикально менялись взгляды не только на методы, но и на сам предмет исследования.

Говоря на бизнес-сленге, несколько раз происходила смена парадигмы.

5S ДЛЯ ОФИСА: как организовать эффективное рабочее место Томас Фабрицио, Дон Теппинг (Tomas Fabrizio, Don Tapping) Это первая книга в России.

Оптимизация Суть ее заключается в устранении причин тех проблем в компании, которые вы выявили еще в ходе стратегической сессии. При достаточном количестве времени и уровне компетенций вы можете провести эту работу своими силами либо обратиться к профессиональным бизнес-консультантам. Внедрение Это самый сложный и ответственный этап — от его успешности будет зависеть успешность всего проекта по оптимизации.

Ни одно изменение не начнет работать, пока не будет внедрено и интегрировано в ежедневную практическую деятельность сотрудников компании. Создайте документ, отражающий все изменения в процессе, которые вы инициировали — регламент, стандарт, положение. Раскрою несколько секретов, которые помогут вам эффективно оптимизировать любой процесс в вашей компании.

Примите решение, кто в вашей команде будет отвечать за ведение проекта по оптимизации конкретного бизнес-процесса, который вы определили. Будете и это Вы — топ-менеджер компании — либо вы пригласите профессионального бизнес-консультанта? Обязательно определите дату окончания проекта и составьте план-график работ. Всегда есть соблазн внести в процесс те изменения, которые руководитель подразделения или компании считает необходимыми на основании собственного видения и опыта.

Откажитесь от единоличного принятия решений по инициации изменений. Привлекайте вашу команду к обсуждению — тогда внедрение пройдет легко и будет принято большинством сотрудников. При грамотном формировании и координации рабочей группы вы добьетесь по-настоящему блестящих результатов! Делегируйте управление бизнес-процессом одному лицу, которое будет обладать полномочиями и ресурсами по внедрению изменений в процесс.

Глава 10 Дисциплина, увольнения, оценка эффективности управления персоналом Из книги Управление персоналом для менеджеров: Неправильное применение Оценка эффективности управления персоналом Из книги Управление персоналом: Сравнение показателей завода до и после внедрения Глава 14 Оценка эффективности управления персоналом Из книги Маркетинг 3.

Общие показатели эффективности персонала и службы управления персоналом Оценка работы служащих по управлению персоналом

Цель программы: Обучение внутренней команды совершенствованию бизнес-процессов, методологическим аспектам и практическим навыкам.

Скачать Часть 2 Библиографическое описание: В работе предложена нелинейная модель оценки эффективности автоматизации бизнес-процессов при внедрении информационных систем. В модели учитывается процент автоматизации бизнес-процессов, а также веса каждого процесса на предприятии. Автоматизация бизнес-процессов позволяет оптимизировать бизнес-функции деятельности предприятия и создать современную систему управления предприятием с применением информационных технологий.

Для оценки эффективности автоматизации бизнес-процессов применяют ряд методик и моделей [1—5]. Эффективность от внедрения информационных систем определяют посредством динамических показателей [6—9]: Широко применяются модели оценки единовременных затрат на внедрение информационных систем и решается задача минимизации единовременных прямых затрат на закупку и внедрение информационных систем.

Задача построения математических моделей для определенных целей может быть решена различными методами прикладного математического моделирования [10]. В зависимости от назначения и свойств математические модели подразделяются на аналитические, статистические, имитационные, статические, динамические, нелинейные. Модель оценки эффективности автоматизации Рассмотрим модель оценки эффективности автоматизации бизнес-процессов с учетом веса каждого процесса и процента автоматизации.

Книги про бизнес-процессы, реинжиниринг бизнеса

Глеб Галкин Ключевым компонентом любого современного предприятия является система анализа параметров его работы. Способность сделать видимым и измеримым то, что раньше вообще не рассматривалось, - необходимое условие успеха бизнеса. В этой статье мы расскажем о некоторых методиках управления и оценки эффективности бизнес-процессов компании. - лишь наиболее раскрученная из них.

Почему, несмотря на одинаковую бизнес-стратегию, многие предприятия терпят неудачу, тогда как другие процветают? По существу, некоторые провалы происходят из-за того, что компании не могут развить новую систему показателей, которая фундаментально отличалась бы от активно используемой в бизнесе традиционной системы, основанной на финансах.

Из этой статьи вы узнаете пошаговую технологию повышения эффективности бизнес-процессов, которая позволит вам получить неоспоримое.

В противовес административной модели, процессная модель управления позволяет лучше понимать потребности клиентов, чутко реагировать на колебания спроса, выстраивать прозрачные связи между функциональными единицами организации, использовать естественные для отношений клиент-поставщик системы стимулирования труда. На этом фоне не может не вызвать интерес новая книга Майкла Хаммера и Лизы Хершман" Быстрее, лучше, дешевле.

Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов". Ниже привожу фрагмент из официального пресс-релиза издателя. В своей книге авторы показывают, как можно использовать огромный потенциал процессного подхода для увеличения прибыльности компании и повышения ее конкурентоспособности. Ведь говоря"быстрее, лучше и дешевле", авторы подразумевают: Руководствуясь принципами, предложенными авторами книги, организации, работающие в любой сфере деятельности, смогут успешно внедрить процессный подход и получить огромное преимущество на рынке.

Важнейшее условие эффективности"процессного подхода" и работы предприятия, считают авторы, - это рациональное, системное мышление руководителя. Сегодня деятельность компаний, как никогда раньше, подвержена влиянию множества макроэкономических факторов, что приводит к созданию новой непривычной бизнес-среды. Решения большинства проблем легко найти и сформулировать: Прочитав эту книгу, вы:

Показатели эффективности бизнес-процессов

Для достижения конкурентного преимущества необходимо обойти конкурентов и по общей эффективности. Универсальной методики создания таких систем управления не существует, однако возможна разработка общих принципов построения систем управления бизнесом. В число таких передовых методов эффективного управления входит так называемый процессный подход к управлению.

Состав внутренних бизнес-процессов компании определяется наиболее важными видами ее деятельности для достижения целей клиентов и инвесторов. Простое применение как финансовых, так и нефинансовых показателей к существующим бизнес-процессам может привести лишь к незначительным изменениям, но не к кардинальному улучшению деятельности организации. Достижение хороших показателей бизнес-процессов — это лишь способ выживания, который не дает компании уникального преимущества.

Руководство по улучшению бизнес-процессов книга в кратком изложении решающим проблемы повышения эффективности как в бизнесе, так и в.

Если бизнес-процесс приносит деньги или, другими словами, имеет доходную составляющую, то в качестве одного из показателей используется доход. Для производственных процессов в качестве показателя результативности может использоваться объем производства продукции. Для бизнес-процесса"Управление персоналом" в качестве показателя результативности используется показатель текучести кадров и т.

Часто показатели результативности бизнес-процесса называют показателями продукта. Данные показатели характеризую продукт, который является выходом рассматриваемого бизнес-процесса. Показатели Стоимости бизнес-процесса Второй группой показателей бизнес-процессов, определяющих эффективность и конкурентоспособность организации, являются показатели, характеризующие стоимость процессов или величину потребляемых процессами издержек.

Стоимость бизнес-процесса прямым или косвенным способом определяет цену продукции и возможность более широкого охвата различных групп клиентов. Снижение издержек бизнес-процессов позволяет компании снизить свои операционные и финансовые риски и приобрести большую маневренность в конкурентной борьбе. Показатели Времени бизнес-процесса В настоящее время длительность бизнес-процессов также является одним из основных факторов, определяющих конкурентоспособность организации.

В современной динамичной среде, на рынке с большой конкуренцией и требовательными клиентами наиболее конкурентными оказываются те компании, бизнес-процессы которых имеют наиболее короткие сроки исполнения. Существуют оценки, что при сохранении данной конкурентной позиции в долгосрочной перспективе до 3 лет компания может стать монополистом на своем рынке.

. Контролировать бизнес-процессы — легко!

Организация бизнес-процессов силами сотрудников без намёка на денежное вознаграждение Опыт -агентства — в рассказе его сооснователя Максима Жукова. В закладки Максим Жуков Известно ли вам, что ни один сотрудник, кроме вас, вероятно, понятия не имеет как устроены процессы в вашем бизнесе? Если это так, то не стоит заикаться о системности и росте — любой форс-мажор выбьет всех из колеи, а вы с пеной у рта будете самолично тушить пожары.

Но даже понимание этого не останавливает нас, и мы бежим сломя голову, пытаясь добиться поставленных целей. Но вот в чём проблема — достичь их получается не всегда, либо следствием достижения становится снижение эффективности других показателей качество, рентабельность или новый клок седых волос у виска собственника. Бардак в процессах — это нормальная ситуация в российском бизнесе, даже несмотря на то, что он успешен.

«Книга стандартов бизнес-процессов», регламенты ввода в должности, критериев эффективности работы той или иной бизнес-сферы, но все же.

Поэтому составил список книг, которые обязан прочитать и знать каждый специалист по бизнес-процессам. Конечно, список не исчерпывающий. Но, как мне кажется, эти книги по бизнес процессам должен прочитать каждый. Основная ценность книг не в том, что они дают правильные ответы. Главная ценность в том, что книги позволяют задавать правильные вопросы, которые приводят к ответам.

Книги по бизнес процессам — Свод знаний по управлению бизнес процессами.

Оптимизация бизнес-процессов издательства"Москва"

Одна из главных причин столь низкого уровня результативности заключается в том, что анализ, на основе которого строятся оценки эффективности, часто проводится с помощью потоковых диаграмм и электронных таблиц. Хотя потоковые диаграммы и таблицы адекватно отвечают на вопрос"что", они не могут ответить на вопросы"как","когда" и"где".

Бизнес-процессы слишком сложны и динамичны. Их невозможно понять и проанализировать, используя одни лишь потоковые диаграммы и электронные таблицы. В то же время, у организаций есть возможность закрепить за имитационным моделированием статус стандартного инструментария для проведения .

Часть 1."Разработка целей и показателей оптимизации бизнес-процессов" для повышения эффективности проекта по улучшению процессов. В нашей книге эти показатели сгруппированы и представлены в виде пяти групп.

Издание освещает проблемы, связанные с диа… Внедрение самооценки в деятельность организаций Учебная литература Отсутствует Изложены теоретические основы методологии самооценки и методы самооценки предприятий. Рассмотрена методика самооценки по критериям функциональной модели оценки менеджмента . Приведен пример проведения самооценки в конкретной организации. Предназначено для студентов, обучающихся по специальностя… Инновационная модель бизнес-процесса Учебная литература Отсутствует Изложены основные понятия, определяющие инновационный процесс.

Рассмотрена его общая структура, описаны функциональные особенности каждой стадии процесса реализации инновационного проекта. Раскрываются вопросы маркетинга высокотехнологичного продукта. Указываются инструменты сбытовой политики. Практическое пособие Маркетинг, , реклама Отсутствует Эта книга входит в серию практических пособий — источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления.

ФИНАНСОВЫЕ ИНДИКАТОРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

В чем заключаются правила управления эффективностью бизнеса. Какие основные показатели при этом учитываются. Какая информация потребуется для оценки эффективности бизнеса. Как провести анализ и оценку эффективности бизнеса. Какие существуют инструменты управления эффективностью бизнеса.

бизнес-процессов бесплатно fb2, epub, doc, pdf или читать книгу онлайн. бизнес-процессов, схем и технологий, доказавших свою эффективность.

Вышло в свет первое русское издание книги американского экономиста Маршала Мейера, посвященной одной из самых актуальных проблем современного бизнеса — оценке эффективности деятельности компании. Вышло в свет первое русское издание книги американского экономиста Маршала Мейера : Эта книга впервые была опубликована в Кэмбриджском Университете штат Пенсильвания в году и благодаря новой методике оценки эффективности, предложенной автором, быстро приобрела популярность.

В своей книге М. Мейер проводит детальный анализ наиболее интересных из существующих на сегодняшний день методик оценки эффективности бизнеса. Методики рассматриваются на практических примерах в реальных компаниях. Кроме того, становится возможным применение показателей эффективности для мотивации деятельности отдельных сотрудников на достижение необходимых результатов. Такой подход позволяет в полной мере использовать преимущества современных концепций оценки эффективности, избежав при этом свойственных им недостатков.

Помимо анализа альтернативных методов оценки эффективности бизнеса, в книге также приводятся описания практических примеров применения методики — - на реальных предприятиях. Книга будет интересна и полезна руководителям компаний, директорам по развитию бизнеса, исполнительным и финансовым директорам, бизнес-аналитикам, а также консультантам в области управления. Она поможет учесть практический опыт применения современных концепций, в том числе и АВС, и , и предложенной автором методики , понять, каковы их сильные и слабые стороны, границы применения и определить, какая из возможных систем оценки применима для конкретного предприятия.

Бизнес процессы Ключевые показатели эффективности

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!